2014年伊始，在全球经济逐步复苏与国内产业结构调整升级的双重背景下，中国软件和信息技术服务业继续保持稳步增长态势，其中软件外包服务作为产业国际化与专业化的重要体现，展现出独特的发展活力。根据工业和信息化部运行监测协调局发布的2014年1-2月软件业经济运行情况，整体产业开局平稳，软件外包服务领域呈现出一系列值得关注的运行特点。

一、 总体运行环境与产业增长基础
2014年前两个月，我国软件和信息技术服务业实现软件业务收入约4,033亿元人民币，同比增长超过21%，增速虽较去年同期略有放缓，但仍处于较高增长区间。这一增长为包括软件外包在内的细分领域提供了坚实的市场基础。国家持续推进信息化与工业化深度融合，以及智慧城市、大数据、移动互联网等新兴领域的快速发展，为软件外包服务创造了持续的需求空间。

二、 软件外包服务运行的主要特点

1. 规模持续扩大，但增速面临调整：1-2月，软件外包服务收入保持增长，其市场规模随着全球服务外包产业的转移和国内接包能力的提升而持续扩大。受国际市场需求波动、人民币汇率变动以及国内人力成本上升等因素的综合影响，外包服务收入的同比增速可能面临一定的压力，呈现理性调整态势。

1. 业务结构深化，价值链向上攀升：传统的信息技术外包（ITO）依然占据主体，但业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）的比重在逐步增加。国内领先的外包企业正从单纯的编码、测试向解决方案设计、系统架构咨询、运营维护等产业链高端环节延伸，努力提升服务附加值和技术含量。对日外包市场相对稳定，对欧美市场的拓展也在稳步推进。

1. 区域集聚效应显著，重点城市带动作用强：软件外包服务产业继续向国家级软件产业基地和服务外包示范城市集聚，如北京、上海、深圳、大连、杭州、南京、成都等地，依托其人才、基础设施和政策优势，构成了我国软件外包服务的主要承载区，形成了各具特色的产业集群。

1. 内需市场贡献度提升：随着国内金融、电信、制造、能源等行业信息化投入的持续加大，以及互联网企业对技术服务的旺盛需求，来自国内市场的软件外包业务（在岸外包）增速显著，成为支撑产业增长的重要力量，部分缓解了对国际市场的过度依赖。

三、 面临的挑战与发展展望
尽管开局平稳，但软件外包服务也面临着严峻挑战。国际市场竞争加剧，来自印度、菲律宾等传统强国的压力不减；国内综合成本持续上升，压缩了利润空间；高端复合型人才短缺问题依然突出；云计算等新模式也在重构传统外包的业务形态。

展望2014年全年，预计软件外包服务将在转型升级中寻求新的增长动力。发展方向将集中于：一是加强技术创新，向高附加值、高技术含量的知识服务外包转型；二是深度挖掘国内市场需求，特别是结合智慧城市建设、传统产业智能化改造带来的机遇；三是积极拓展“一带一路”等新兴市场，实现市场多元化；四是鼓励企业通过兼并重组提升规模化和国际化水平。

2014年1-2月的运行情况表明，中国软件外包服务产业在复杂的经济环境中保持了基本稳定，正处于从规模扩张向质量效益提升的关键转型期。通过优化结构、提升能力和开拓市场，软件外包服务有望为中国软件产业的持续健康发展注入更强劲的动力。